Configurando o MFA com Microsoft Authenticator
Passo a passo para instalar o app no celular e cadastrar o MFA — incluindo o aviso crítico que evita um problema muito comum.
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Baixe o app no seu celular pessoal
O Microsoft Authenticator é instalado no seu celular pessoal mesmo — não há necessidade de aparelho corporativo. Disponível gratuitamente na App Store (iOS) e Play Store (Android).
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⚠️ Atenção: NÃO faça login no app
Ao abrir o Microsoft Authenticator pela primeira vez, o app pode oferecer várias opções, incluindo "Entrar com conta da Microsoft" e "Adicionar conta pessoal". NÃO use nenhuma dessas opções nem entre com qualquer conta sua.
Esse é o erro mais comum no onboarding
Se você fizer login com uma conta pessoal no app, o cadastro do MFA corporativo dá erro e precisa ser refeito do zero pela TI. O Microsoft Authenticator NÃO precisa de login para funcionar — ele só precisa ler o QR Code que vai aparecer no seu computador.
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Pule a tela de login e vá direto ao scanner
Pule ou feche qualquer tela de "entrar com conta". O que você quer é: • iOS: toque em "Adicionar conta de trabalho ou escola" → "Escanear código QR" • Android: toque no menu (três pontos) → "Adicionar conta" → "Conta corporativa ou de estudante" → "Escanear código QR" Na primeira vez, o app pede permissão pra usar a câmera. Aceite.
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Leia o QR Code que aparece no computador
Volte ao computador, na tela de cadastro de MFA. Vai aparecer um QR Code. Aponte a câmera do celular pra ele. O app vai cadastrar automaticamente sua conta corporativa.
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Confirme o cadastro
O computador vai pedir um teste: aparece um número na tela e o app envia uma notificação no celular. Toque no número correspondente para aprovar. Pronto — o primeiro MFA está cadastrado.
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Cadastre o segundo método
Em seguida, o sistema pede um segundo método como fallback. Aqui a escolha é sua — SMS é o mais simples e rápido. Confirme com o código que chegar no celular.
A partir daqui, sempre que você fizer login em algum sistema Publicis, vai receber uma notificação no Authenticator pra aprovar.
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