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Confira se você tem permissão
Uma caixa compartilhada (ex.: comercial@agencia) só aparece pra você se a TI já tiver concedido permissão de acesso. Se você ainda não tem, peça ao seu gestor para abrir um chamado no portal de suporte solicitando o acesso.
- 02
Adicione no Outlook desktop
Após a permissão estar liberada: 1. Arquivo → Configurações de Conta → Configurações de Conta 2. Aba "Email", selecione sua conta principal e clique em "Alterar" 3. Clique em "Mais configurações" → aba "Avançado" 4. Em "Abrir essas caixas de correio adicionais", clique em "Adicionar" e digite o endereço da caixa compartilhada 5. OK em tudo. A caixa aparece no painel esquerdo do Outlook em até alguns minutos.
- 03
Outlook na web
Clique com o botão direito no nome da sua conta no painel esquerdo → "Adicionar pasta compartilhada ou caixa de correio". Digite o endereço e dê OK.
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Enviando como a caixa compartilhada
Para enviar um e-mail como a caixa compartilhada (em vez do seu nome pessoal), no momento de compor a mensagem clique em "De" e selecione o endereço da caixa.
Se o botão "De" não aparecer no campo de composição, ative em Opções → Mostrar Campos → De.
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